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- contato@chatgov.com.br
Multi Atendimento, Agendamento, ChatBot, Setorização, Monitoramento de Conversa e muito mais que você precisa para revolucionar o atendimento da sua entidade através do WhatsApp.
A Plataforma permite a criação de setores com inclusão e personalização de atendentes por setor, de formas que cada atendente não tenha acesso aos atendimentos do outro setor.
Com a nossa Inteligência Artificial, você terá seus atendimentos direcionados diretamente para os setores, não perca mais atendimento.
TODAS AS NOSSAS FUNCIONALIDADES DISCRIMINADAS POR ITEM
Tenha vários atendentes com apenas um número de WhatsApp.
O atendente pode transferir o atendimento para outro atendente ou setor.
Crie suas filas de atendimento como por exemplo, Suporte, Comercial, Financeiro e etc.
Todo contato que entrar em contato é armazenado automaticamente pelo sistema.
Cadastre respostas rápidas, para dar mais velocidade ao atendimento.
Configure seu horário de atendimento, e mensagem de ausência.
Insira campos na ficha dos clientes de acordo com sua necessidade.
Mensagem de boas-vindas, atendimento finalizado e fora de expediente.
Os administradores poderão visualizar todas as conversas dos atendentes.
Avalie seu atendente, para saber a satisfação do seu cliente com o atendimento.
Deixe seu atendimento automatizado e organizado com nosso ferramenta de ChatBot.
Agende uma mensagem para seu cliente, escolhendo uma data e horário para esse envio.
Crie chats com sua equipe de trabalho para facilitar a comunicação entre os setores e o time.
Crie etiquetas personalizadas para categorizar ainda mais os seus atendimentos.
Baixe todos os contatos categorizados, para criação de futuras campanhas.
Com a plataforma é possível ENVIAR MENSAGEM por campanhas de envio
Caso tenha uma base de contatos é possível fazer a sua importação na plataforma
Tenha relatório dos atendimentos realizados , por período especificado.
Envie e receba documentos, fotos, áudios e vídeos, acelerando assim todos os seus processos.
Conte com servidor de ALTO DESEMPENHO 24/7 e uma equipe de suporte pronta para lhe atender
Disponibilizamos um conta TESTE para conhecer a plataforma.
Não se preocupe com a quantidade de atendimentos, nos da ChatGov não colocamos nenhuma trava
Trabalhamos com dois perfis, o Administrador e Usuário, de formar que o usuário só acesso aos departamentos.
Disponibilizamos um conta TESTE para conhecer a plataforma.
Não! Através da nova tecnologia Multi Device depois de scanear o Qr-Code, você não precisa da internet dele e nem mesmo o deixar ligado se quiser.
É bem rápido, não leva até 10 min para deixar a plataforma habilitada para uso.
Não! Nosso sistema funciona Online, pode ser acessado de qualquer lugar, através do computador ou celular.
Seus agentes possuem acesso ao histórico da interação e podem dar continuidade à chamada pelo chat, possibilitando que a comunicação esteja sempre atualizada.
Sim, você pode ativar um número “provisório” para testar e configurar e após feito os passos, podemos alterar para o número principal da empresa.
Sim, por meio de uma planilha do excel é possível importar agenda.
Sim, ainda não é possível migrar o histórico de conversas para o ChatGOV.
Não. É possível acompanhar através de um celular o que esta acontecendo com o atendimentos na plataforma.
Sim! Hoje é possível fazer a ativação de uma conta no WhatsApp recebendo uma ligação com o código de ativação.
Sim! Desde que seja possível receber ligação ou SMS com o código de ativação.
Não é necessário ter o Business! Nossa ferramenta funciona perfeitamente com o WhatsApp “normal”.
